อ้างอิง

จัดการข้อมูลส่วนตัวในบัญชี GG2K ของคุณ

หน้าข้อมูลส่วนตัวของ GG2K ให้คุณแก้ไขชื่อ เบอร์โทร และอีเมลที่ผูกกับบัญชีได้ในไม่กี่ขั้นตอน พร้อมยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยการเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของผู้ใช้งาน

ยืนยันตัวตนแก้ไขข้อมูลติดต่อความปลอดภัยบัญชีประวัติการทำรายการ
GG2K จัดการข้อมูลส่วนตัวในบัญชี GG2K ของคุณ
มาตรฐานความปลอดภัยข้อมูล

มาตรฐานดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณกรอกในบัญชี ไม่ว่าจะเป็นชื่อ ที่อยู่ หรือเลขบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay และ SCB Easy จะถูกเก็บในระบบที่จำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะทีมตรวจสอบบัญชี เราใช้ข้อมูลนี้จับคู่ชื่อผู้ฝากกับชื่อผู้ถอนให้ตรงกันทุกครั้ง ป้องกันการสวมสิทธิ์บัญชีของผู้อื่น การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น เลขบัญชีธนาคารหรือหมายเลข Wallet จะถูกบันทึกไว้ตรวจสอบย้อนหลังได้

การจับคู่ชื่อบัญชี เราตรวจสอบให้ชื่อบัญชีตรงกับชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ฝากถอนทุกครั้ง
จำกัดสิทธิ์การเข้าถึง ข้อมูลส่วนตัวและเอกสารยืนยันตัวตนเข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบบัญชีที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้น
บันทึกประวัติการแก้ไข ทุกการแก้ไขข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรหรือบัญชีธนาคาร ระบบบันทึกเวลาไว้ตรวจสอบย้อนหลังได้
การยืนยันก่อนถอนเงิน ก่อนอนุมัติถอนผ่าน Bank Transfer หรือ Wallet เราตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวให้ตรงกับเอกสารที่ยื่นไว้
ช่องทางดูแลโปรไฟล์

ช่วยเหลือเรื่องข้อมูลส่วนตัวในบัญชี

เมื่อคุณต้องแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชี เช่น ชื่อ เบอร์โทร หรือบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay, Wallet, SCB Easy ระบบจะพาไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีก่อนเสมอ หากรายการที่แก้ไขเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว เช่น ชื่อบัญชีสำหรับถอนเงิน ทีมดูแลบัญชีจะขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง คุณติดต่อทีมนี้ผ่านแชทสดในหน้าโปรไฟล์ได้โดยตรง

แก้ไขข้อมูลส่วนตัว อัปเดตชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมลได้เองในเมนูตั้งค่าบัญชี ส่วนบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy ต้องผ่านการตรวจสอบก่อนบันทึก
ยืนยันตัวตนบัญชี หากชื่อบัญชีกับชื่อธนาคารไม่ตรงกัน ทีมงานขอหลักฐานยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติถอนผ่าน Wallet หรือ Bank Transfer
ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี สอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือแจ้งปัญหาแก้ไขโปรไฟล์ผ่านแชทสดในหน้าบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศตอบเป็นภาษาไทยโดยตรง
GG2K สิ่งที่คุณทำได้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว

สิ่งที่คุณทำได้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว

หน้าข้อมูลส่วนตัวใน GG2K รวมทุกอย่างที่เกี่ยวกับบัญชีคุณไว้ในที่เดียว คุณแก้ไขชื่อ นามสกุล เบอร์โทร และอีเมลที่ผูกกับบัญชีได้ทันที ระบบจะขอเอกสารยืนยันตัวตนอย่างบัตรประชาชนหรือหน้าสมุดบัญชีธนาคารก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก เพื่อให้ชื่อในบัญชี GG2K ตรงกับชื่อผู้ถือ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้โอนเงินเข้าออก คุณยังตั้งรหัสผ่านใหม่ เปลี่ยน PIN และดูรายการอุปกรณ์ที่เคยเข้าสู่ระบบได้จากเมนูเดียวกัน ไม่ว่าจะเปิดจากมือถือที่กรุงเทพ นนทบุรี หรือจังหวัดอื่น หน้านี้แสดงผลเหมือนกันทุกที่ และการเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของผู้ใช้งาน

  • บัตรประชาชน
  • สมุดบัญชีธนาคาร
  • อีเมลยืนยัน

ศัพท์ที่เจอบ่อยในหน้าข้อมูลส่วนตัว

หน้าข้อมูลส่วนตัวของ GG2K รวมทุกอย่างที่ผูกกับบัญชีคุณไว้ในที่เดียว ตั้งแต่เบอร์โทร อีเมล ไปจนถึงบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากถอน คำศัพท์ด้านล่างช่วยให้เข้าใจแต่ละส่วนก่อนแก้ไขข้อมูลด้วยตัวเอง

KYC คืออะไร

ขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ปกติใช้บัตรประชาชนเทียบกับชื่อบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy ของคุณ

ยืนยันตัวตนคืออะไร

การตรวจสอบว่าเจ้าของบัญชีคือคุณจริง ทำผ่านเอกสารหรือ OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ผูกไว้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว

เบอร์โทรผูกบัญชีคืออะไร

หมายเลขที่ใช้รับ OTP และแจ้งเตือนความเคลื่อนไหวบัญชี ต้องตรงกับเบอร์ที่ใช้สมัคร Wallet หรือธนาคารของคุณ

รหัสผ่านบัญชีคืออะไร

ชุดอักขระที่ใช้ล็อกอินเข้าบัญชี ควรตั้งเฉพาะสำหรับ GG2K และเปลี่ยนได้เองในหน้าข้อมูลส่วนตัวเมื่อสงสัยว่าไม่ปลอดภัย

บัญชีธนาคารที่ผูกไว้คืออะไร

บัญชี KBank หรือธนาคารอื่นที่ใช้ฝากถอนเงินร่วมกับ PromptPay ระบบจะยึดชื่อบัญชีนี้เป็นหลักฐานตอนตรวจสอบ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

ก่อนแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราแนะนำให้ตรวจสอบว่าเบอร์โทรและบัญชีที่ผูกไว้ยังใช้งานได้จริง เพราะมีผลต่อการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง คำถามด้านล่างตอบเรื่องที่ผู้เล่นถามเข้ามาบ่อยที่สุด

เข้าเมนูบัญชีของคุณ เลือกข้อมูลส่วนตัว แล้วอัปเดตช่องที่ต้องการ ระบบจะยืนยันด้วย OTP ก่อนบันทึกทุกครั้ง

เปลี่ยนได้ผ่านหน้าข้อมูลส่วนตัว แต่ต้องยืนยันเบอร์เดิมก่อน เพราะเบอร์นี้ผูกกับการรับ OTP และการฝากถอน

กดลืมรหัสผ่านหน้าล็อกอิน ระบบส่งลิงก์ยืนยันไปยังอีเมลหรือเบอร์ที่ผูกไว้ในข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากชื่อบัญชี PromptPay หรือธนาคารไม่ตรงกับชื่อในระบบ อาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติถอน

เปลี่ยนได้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว โดยชื่อบัญชีใหม่ต้องตรงกับชื่อผู้เล่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต